Nieuws en tips van onze alarmcentrale
Uitgelicht
Uitgelicht
Op wintersport? Zorg voor een goede voorbereiding en meet uw daadwerkelijke skiniveau.
Bij Eurocross delen we ook graag onze kennis en expertise om problemen op reis te voorkomen, zoals wintersportletsel. Het kennen van uw eigen skiniveau en daarnaar handelen kan zorgen voor minder ongevallen op de piste. Doorloop daarom voor vertrek onze Winterfitscan.
Zomervakantie 2025: meer rabiës, scooterongevallen, meer risico’s voor reizigers
Eurocross ziet in de terugblik op het hoogseizoen dat steeds meer reizigers onvoorbereid op pad gaan. De alarmcentrale waarschuwt reizigers voor drie actuele aandachtspunten: oplopend aantal meldingen van mogelijke rabiësbesmettingen op populaire reisbestemmingen, het risico van onderverzekerd reizen en het aantal meldingen over ongevallen met een scooter.
Hitte op vakantie? Zo houd je het hoofd én je auto koel bij 40 graden!
In populaire vakantielanden zoals Frankrijk, Spanje, Portugal en Turkije stijgen de temperaturen deze periode tot boven de 40 graden. Dat is niet alleen pittig voor jezelf, maar ook voor je auto. Met deze handige tips ga je goed voorbereid op pad en voorkom je ongemakken onderweg.
Reizen in of naar een conflictgebied: wat moet je weten?
Reizen is een verrijkende ervaring, maar soms kunnen de omstandigheden in een land plotseling veranderen. Denk aan politieke onrust, gewelddadige demonstraties of grensconflicten. Een actueel voorbeeld is Thailand, waar spanningen zijn ontstaan in het grensgebied met Cambodja. Wat betekent dit voor jou als reiziger?
Onderverzekerd op reis: risico op hoge rekening
<p>In de Financiële Telegraaf van zaterdag 26 juli een groot artikel over niet voldoende verzekerd op reis gaan. Dat kan hoge kosten met zich meebrengen die voor eigen rekening komen. Eurocross licht toe wat we zien en wat de gevolgen van onderverzekerd kunnen zijn. </p><p><a href="https://eurocross.blob.core.windows.net/media/250726_De_Financiele_Telegraaf_compressed.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lees het artikel in de Financiële Telegraaf. </a></p><p><br></p>
Hevige regenval veroorzaakt overlast in Alpenlanden en Noord-Italië
Vakantiegangers in Centraal-Europa krijgen deze week te maken met extreem nat weer. In Oostenrijk, Zwitserland, Zuid-Duitsland en het noorden van Italië zorgen zware regen- en onweersbuien voor aanzienlijke overlast. De weersomstandigheden brengen risico’s met zich mee zoals modderstromen, grondverzakkingen en verkeershinder.
Veelgestelde vragen over hondsdolheid (rabiës)
Eurocross ziet de afgelopen jaren een flinke stijging in het aantal meldingen van Nederlandse vakantiegangers met een mogelijke rabiësbesmetting naar aanleiding van een krab- of bijtincident door een dier. Heel vervelend, want een mogelijke besmetting met deze infectieziekte kan leiden tot een hoop zorgen, het onderbreken of beëindigen van een vakantie en kan in het allerergste geval zelfs een fatale afloop hebben. Maar wat is rabiës eigenlijk? En wat moet je doen als je gebeten, gekrabd of gelikt wordt door een dier in het buitenland?
Stijging in meldingen van mogelijke rabiës zet door
Het aantal meldingen van mogelijke rabiës (hondsdolheid) besmettingen onder Nederlandse reizigers blijft stijgen. Dit jaar is er tot nu toe al meer dan 500 keer melding gemaakt van een mogelijke blootstelling. Dat is een stijging van maar liefst 21% ten opzichte van dezelfde periode in 2024. Alarmcentrale Eurocross roept reizigers op zich goed voor te bereiden op hun reis naar een gebied waar rabiës voorkomt.
Bosbranden en ander natuurgeweld in populaire vakantiegebieden
<p id="isPasted">Zuid-Europa is deze week getroffen door natuurbranden. Je denkt er liever niet aan, maar ook tijdens je vakantie kun je met natuurgeweld te maken krijgen. Wat doe je bij een bosbrand, aardbeving of overstroming? Wij geven tips. </p><p><strong>Blijf op de hoogte en volg lokale instructies op </strong></p><p>Dreigt er noodweer of een andere natuurramp? Volg de lokale berichtgeving en pas je plannen aan op de voorspellingen. Verdiep je alvast in eventuele vluchtroutes. Word je overvallen door een noodsituatie? Volg dan de instructies op van de lokale autoriteiten. Zij kennen de situatie ter plekke het beste.</p><p><strong>Breng jezelf in veiligheid </strong></p><p>Jezelf en je medereizigers in veiligheid brengen is natuurlijk het allerbelangrijkste. Volg de aanwijzingen op van de lokale autoriteiten. Neem bij een evacuatie, als dat veilig kan, de volgende spullen mee: identiteitsbewijs, bankpas, verzekeringspas, medicijnen, telefoon en autosleutel. </p><p><strong>Wie bel je voor hulp</strong></p><p>Overvallen worden door een natuurramp kan behoorlijk schrikken zijn. Wij bieden 24/7 een luisterend oor. Bij een natuurramp kunnen we niet altijd helpen, maar wel verwijzen naar de juiste plek. Bekijk hieronder wie te contacten. </p><p><strong><em>Lichamelijk letsel? Bel de alarmcentrale.</em></strong></p><p>Onze hulpverleners bieden ondersteuning en geven advies als je naar een arts of ziekenhuis moet. Vaak fungeren we ook als tolk als je de taal niet spreekt.</p><p><strong><em>Materiële schade waardoor je niet verder kan reizen? Bel de alarmcentrale.</em></strong></p><p>Als je niet verder of naar huis kan reizen, bijvoorbeeld door schade aan je voertuig of verlies van documenten, dan kunnen wij helpen met het regelen van vervangend vervoer en nieuwe reisdocumenten.</p><p><strong><em>Kleine materiële schade? Zoek contact met de reisverzekeraar.</em></strong></p><p>Bij bijvoorbeeld schade aan een mobiele telefoon of camera, kun je contact opnemen met de reisverzekeraar. Die zoekt uit of je recht hebt op schadevergoeding. </p><p><strong><em>Alternatief verblijf nodig? Neem contact op met de reisorganisatie.</em></strong></p><p>Voor een alternatieve accommodatie kun je terecht bij je reisorganisatie. Heb je zelf het verblijf geboekt, dan dien je in principe ook zelf een alternatief te regelen.</p><p><strong><em>Vragen over vergoedingen voor een alternatief verblijf? Neem contact op met de reisorganisatie of de reisverzekeraar.</em></strong></p><p>Het regelen van vergoedingen voor een alternatief verblijf kan via de reisorganisatie. Is er geen reisorganisatie betrokken? Neem dan contact op met de reisverzekeraar, die kan uitzoeken of er recht is op vergoeding.</p><p><br></p>
Populariteit meivakantie zorgt voor meer meldingen
De meivakantie wint aan populariteit, en dat merkt ook alarmcentrale Eurocross. In vergelijking met vorig jaar is het aantal hulpvragen flink toegenomen. Zo steeg het aantal medische meldingen met 10%, het aantal meldingen van pech en schade aan voertuigen in het buitenland met 9%, en in Nederland zelfs met 23%. In 2024 registreerde Eurocross al een stijging van 35% in medische meldingen. De alarmcentrale ziet een duidelijke opwaartse trend in het aantal dossiers tijdens de meivakantie.
Grote hinder door nationale staking in België
<p id="isPasted"><em>Laatste update: 29 april 2025, 11:00 uur </em></p><p>Vandaag, dinsdag 29 april, ondervindt het reisverkeer van en naar België veel hinder door een nationale stakingsdag. Vakbonden in verschillende sectoren – waaronder het treinverkeer en de luchtvaart – leggen het werk neer uit protest tegen overheidsmaatregelen zoals pensioenhervormingen en het bevriezen van lonen. </p><p><br></p><p><strong>Luchtverkeer: alle vluchten geschrapt vanaf Brussels Airport en Charleroi </strong></p><ul><li><p>Brussels Airport heeft besloten alle vertrekkende passagiersvluchten te annuleren op dinsdag 29 april. Ook aankomende vluchten kunnen geannuleerd zijn. </p></li><li><p>Luchthaven Charleroi schrapt zowel alle vertrekkende als alle aankomende vluchten. </p></li><li><p>Zaventem schrapt vluchten niet vooraf, maar door staking van beveiligings- en afhandelingspersoneel is de kans groot dat vluchten alsnog op het laatste moment uitvallen. </p></li><li><p>Maastricht Aachen Airport vangt een deel van de geannuleerde Belgische vluchten op. Houd hier rekening met extra drukte als je vandaag via deze luchthaven reist. </p></li></ul><p><br></p><p><strong>Treinverkeer: ook internationale treinen geschrapt </strong></p><ul><li><p>De staking bij het spoor loopt van maandag 28 april 22.00 uur tot dinsdag 29 april 22.00 uur. </p></li><li><p>Slechts 60% van de intercity’s (IC) rijdt, en de helft van de lokale (L) en voorstedelijke (S) treinen. </p></li><li><p>Bijna alle P-treinen (spitsverkeer) vallen uit. </p></li><li><p>Internationale treinen, zoals de EuroCity- en EuroCity Direct-treinen tussen Rotterdam en Brussel, rijden vandaag niet. Ook andere verbindingen tussen Nederland en België zijn beperkt beschikbaar. </p></li></ul><p>Reizigers wordt aangeraden de meest recente informatie te raadplegen via de reisplanners van NMBS, NS International en hun luchtvaartmaatschappijen. </p><p><br></p><p><strong>Openbaar vervoer en havens ook getroffen </strong></p><ul><li><p>Bij De Lijn rijdt gemiddeld een derde van de bussen. Op het tramnet rijdt slechts 43% van de trams. In steden als Gent en Antwerpen is de impact het grootst. </p></li><li><p>Ook in Brussel (MIVB) is het openbaar vervoer sterk verstoord. </p></li><li><p>In de haven van Antwerpen ligt het werk nagenoeg stil. Ruim honderd zeeschepen zijn geraakt door de staking. </p></li></ul><p><br></p><p><strong>Ons advies voor reizigers </strong></p><p>Voor Nederlanders die vandaag naar of via België reizen: </p><ul><li><p>Controleer kort voor vertrek altijd de laatste status van je vlucht of treinreis. </p></li><li><p>Houd rekening met vertragingen, annuleringen en drukte op alternatieve luchthavens zoals Maastricht Aachen Airport. </p></li><li><p>Overweeg om je reis uit te stellen indien mogelijk. </p></li></ul><p>We staan klaar om ondersteuning te bieden aan klanten die door deze situatie worden geraakt. Heb je hulp nodig of vragen? Neem dan contact op met onze alarmcentrale via het algemene nummer.
Op reis in de meivakantie? Zorg voor een zorgvuldige voorbereiding.
<p id="isPasted">De meivakantie wordt steeds populairder, waardoor meer mensen op reis gaan. Of u nu met de auto richting Zuid-Europa reist, een stedentrip naar Londen maakt, de oversteek naar de Verenigde Staten plant, of vakantie in eigen land doorbrengt: een goede voorbereiding is essentieel om onnodige stress te voorkomen en optimaal van uw reis te genieten.</p><p><br></p><p><strong>🔹 Reizen naar de Verenigde Staten? Controleer uw ESTA!</strong></p><p>Indien u van plan bent naar de Verenigde Staten te reizen, is het van belang te controleren of uw ESTA (Electronic System for Travel Authorization) nog geldig is. Sinds de strengere regels onder het beleid van president Trump, gelden er extra eisen voor reizigers, met name voor degenen die eerder in bepaalde landen zijn geweest. Wij adviseren u om altijd de meest actuele informatie omtrent de toelatingseisen in acht te nemen en ervoor te zorgen dat uw ESTA op tijd wordt vernieuwd, indien nodig.</p><p><br></p><p><strong>🔹 Naar het Verenigd Koninkrijk? Vergeet de ETA Niet!</strong></p><p>Reist u naar het Verenigd Koninkrijk? Sinds kort is het verplicht om een Electronic Travel Authorisation (ETA) aan te vragen voor iedere reis naar het VK, ongeacht de duur van het verblijf. Wij raden u aan om de ETA ruim van tevoren aan te vragen, om eventuele vertragingen of complicaties bij de grens te voorkomen.</p><p><br></p><p><strong>🔹 Verzekeringen: zorg voor de juiste dekking</strong></p><p>Het is van essentieel belang dat uw reisverzekering op orde is en aansluit bij uw specifieke reisplannen. Overweeg ook om aanvullende dekking af te sluiten voor bijvoorbeeld medische kosten in het buitenland of pechhulp. Als u medische zorg nodig heeft tijdens uw reis, is het raadzaam om altijd eerst contact op te nemen met de alarmcentrale van uw verzekeraar voor advies en begeleiding.</p><p><br></p><p><strong>🔹 Met de auto op vakantie? Laat uw voertuig controleren</strong></p><p>Wanneer u met de auto reist, is het belangrijk om uw voertuig vooraf te laten controleren. Besteed extra aandacht aan banden, olie, remmen en koelvloeistof. Daarnaast wordt het aanbevolen om essentiële veiligheidsitems mee te nemen, zoals een gevarendriehoek, veiligheidsvestjes en een EHBO-kit. Houd er rekening mee dat in sommige landen een milieusticker verplicht is, dus zorg ervoor dat u van tevoren controleert of deze vereiste geldt voor uw bestemming.</p><p><br></p><p><strong>💡 Aanvullende tip: wees voorbereid op de reis</strong></p><p>Naast de voorbereiding op uw bestemming is het ook verstandig om u goed voor te bereiden op de reis zelf. Download offline kaarten voor het geval u in gebieden zonder internettoegang terechtkomt en zorg ervoor dat u snacks, water en zonnebrillen bij de hand hebt voor onderweg.</p><p><br></p><p><strong>Hulp nodig tijdens uw reis?</strong></p><p>Of u nu medische hulp nodig heeft of te maken krijgt met pech onderweg, wij staan altijd voor u klaar. Onze alarmcentrale is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar om u te ondersteunen, waar u ook bent.</p><p><br></p><p><strong>Een veilige en prettige meivakantie!</strong></p><p>Met deze voorbereidingen bent u goed op weg naar een ontspannen en zorgeloze vakantie. Wij wensen u een fijne reis. </p><p><br></p>
Stijging in ongevallen voorjaarsvakantie
<p id="isPasted">Nu de voorjaarsvakantie weer is afgelopen maakt onze alarmcentrale de balans op. De centrale meldt 24% meer meldingen dan tijdens de voorjaarsvakantie in 2024. Het letsel dat gemeld wordt is niet anders dan normaal, denk aan kniebandletsel, sleutelbeenbreuken en hersenschuddingen. Daarnaast is het opvallend dat de voorjaarsvakantie niet per definitie wordt ingezet voor een wintersportreis, verre bestemmingen waren ook dit jaar populair. Of je nou op de ski’s staat of rondrijdt in een tuktuk, een ongeluk zit helaas in een klein hoekje.</p><p id="isPasted"><strong>Meer meldingen, dezelfde ongevallen</strong></p><p>De stijging van het aantal meldingen ten opzichte van vorig jaar rond deze periode is volgens Angela Looyé van Eurocross opvallend te noemen. “We denken dat de sneeuwkwaliteit dit jaar goed was, en het daardoor ook drukker was. Of de stijging daardoor komt is een vermoeden. Uit het onderzoek op de piste blijkt dat bijna 80 procent van de skiërs zijn of haar skiniveau hoger inschat dan het daadwerkelijk is, dat kan de stijging verklaren”. Deze voorjaarsvakantie kwamen reguliere meldingen binnen zoals kniebandletsel, beenbreuken en hersenschuddingen.</p><p><strong>Niet alleen wintersport gevallen</strong></p><p>Artsen en hulpverleners van de alarmcentrale valt het dit jaar extra op, de voorjaarsvakantie is niet meer alleen voor de wintersporters. Vakantiegangers vertrekken naar verre bestemmingen. Thailand, Suriname, de VS en Indonesië staan bovenaan als het gaat om de verre bestemmingen voor de voorjaarsvakantie. En ook daar gebeuren ongevallen. We zien veel maag- en darmklachten, dengue en scooterongevallen. Ook zien we veel meldingen uit Spanje. Deze voorjaarsvakantie alleen al kwamen daar zo’n 513 meldingen vandaan. Vanaf december 2024 melden zich al meer dan 2.000 onfortuinlijke reizigers en overwinteraars uit dat land. Zo’n 72% van het aantal meldingen in de voorjaarsvakantie komt uit niet-wintersport gebieden.</p><p>Het bericht is door ANP en meerdere radiozenders uitgezonden. </p>
Zomerbaan bij Eurocross: we hebben jouw hulp nodig!
<p id="isPasted"><strong>Ben jij de persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen? Vind je het leuk om problemen op te lossen en écht het verschil te maken? Dan hebben we de perfecte baan voor jou!</strong></p><p>Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood. Je schakelt snel en blijft kalm in stressvolle situaties. Je weet precies hoe je een klant geruststelt. Je luistert goed en stelt de juiste vragen. Zo analyseer je snel de situatie en regel je de juiste hulp. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weten klanten wat ze kunnen verwachten. Met jouw empathie voelen ze zich gehoord en begrepen.</p><p>Of het nu gaat om een medisch noodgeval of autopech, je biedt de juiste ondersteuning. Met jouw doortastendheid, flexibiliteit en klantgerichte instelling maak je elke dag het verschil.</p><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><p>• Een baan als telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden voor 24 tot 40 uur per week.</p><p>• Een bruto uurloon van €17,26 tot €28,48 per uur in het weekend.</p><p>• Een gezellige werkomgeving op ons kantoor in Leiden.</p><p><strong>Wat ga je doen? </strong></p><p>Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen in het buitenland ervaren. In de zomerperiode is het extreem druk en daarom zijn wij op zoek naar veel tijdelijke krachten. We zoeken collega’s voor de periode mei t/m september, met kans op doorstroom binnen Eurocross.</p><p>Klanten bellen over problemen die soms klein, maar soms ook ernstig en groot kunnen zijn. In deze functie is jouw belangrijkste taak om de klant op te vangen en te helpen. Je kunt ingezet worden voor medische- en reishulpverlening of voor internationale pech- en ongevalshulpverlening.</p><p><strong>Interesse? </strong></p><p>Kijk voor meer informatie en om direct te solliciteren op de site van <a href="https://www.randstad.nl/vacatures/686210/gezellige-zomerbaan-bij-eurocross-als-telefonisch-hulpverlener" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Randstad</a>, <a href="https://www.jobboost.nl/vacature/zomerbaan%3A-internationale-telefonist_a0wP50000012Y0DIAU" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Jobboost</a>, <a href="https://www.youngcapital.nl/vacatures/3228810-vakantiewerk-klantenservice-medewerker-bij-eurocross-in-leiden" target="_blank" rel="noopener noreferrer">YoungCapital</a> of <a href="https://www.susa.nl/bijbaan/detail/2025-00067/zomerbijbaan-klantenservice-medewerker/leiden" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SUSA</a>!</p><p>We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in ons team!</p><p><br></p><p><br></p><p><span class="fr-video fr-deletable fr-fvc fr-dvb"><iframe width="640" height="360" src="https://www.youtube.com/embed/JLdn5xA3u04?&wmode=opaque&rel=0"></iframe></span><br></p>
