Storing bij Microsoft 365
Vandaag is in het nieuws dat door een wereldwijde storing de Microsoft 365 diensten, zoals e-mail, niet volledig bereikbaar zijn. Bij Eurocross lijken de gevolgen voor onze hulpverlening vooralsnog beperkt. Mensen die onze hulp nodig hebben kunnen ons telefonisch bereiken. Wel zien wij vertraging in het mailverkeer met providers, zoals bergers en ziekenhuizen. Wij vragen om bij spoed telefonisch contact met ons op te nemen en niet per mail.
Gevolgen voor mensen die onze hulp nodig hebben
Contact met de alarmcentrale
Mensen die onze hulp nodig hebben kunnen ons gewoon bereiken. Neem per telefoon contact met ons op. Het algemene telefoonnummer van onze alarmcentrale is 071 36 46 200. Voor Personenalarmering is dit 071 36 41 707. U vindt onze telefoonnummers ook op onze contactpagina.
Inloggen in Digitaal Dosssier
Bij het inloggen in uw persoonlijke omgeving 'Digitaal Dossier' kunt u als klant hinder ondervinden. De email met verificatiecode die u nodig heeft voor het inloggen komt mogelijk niet aan. Als u bij het aanmaken van uw inlog gekozen heeft voor het ontvangen van de verificatiecode per sms, dan kunt u wel inloggen.
Bel ons bij spoed
Wij vragen om bij spoed telefonisch contact met ons op te nemen en niet per mail.
Gevolgen voor onze opdrachtgevers
Meldmails
Voor onze opdrachtgevers betekent de storing dat meldmails mogelijk niet of met vertraging aankomen. Het kan dus zijn dat u als opdrachtgever geen bericht van ons ontvangt wanneer wij een dossier voor een klant aanmaken, zoals normaal gesproken wel het geval is.
Inloggen in Mijn Eurocross
Het inloggen in onze portal 'Mijn Eurocross' om informatie over de hulpverlening aan klanten te kunnen inzien werkt momenteel deels. Wanneer er voor de inlogmethode is gekozen om een verificatiecode via de mail te ontvangen, dan kan het zijn dat de mail niet aankomt. Op de inlogpagina van 'Mijn Eurocross' hebben wij hier een bericht over geplaatst.
Bel ons bij spoed
Heeft u vragen die niet kunnen wachten, neem dan contact met ons op door te bellen naar Erik van der Meij 06 221 32 544 of Ellen Noppe 06 108 15 036.