maart 29, 2018Op 1 april nemen wij van Allianz Global Assistance het stokje over als coördinerend alarmcentrale. Dit betekent dat we een jaar lang de hulpverlening coördineren bij rampen en calamiteiten in het buitenland waarbij 8 of meer Nederlanders getroffen zijn. Ieder jaar krijgt één van de vier grootste Nederlandse alarmcentrales de coördinerende rol. Eén alarmcentrale verkrijgt... Read more »

december 7, 2017Vandaag komen alarmcentrale Eurocross Assistance en Traumacentrum LUMC met de resultaten van hun onderzoek naar ongevalmeldingen onder Nederlandse wintersporters over drie seizoenen, van 2013 tot en met 2016. Daaruit blijkt dat tachtig procent van de wintersporters met ernstig letsel, denk aan een bekkenfractuur of meerdere breuken door een val, juist de meeste wintersportervaring lijkt te... Read more »

oktober 19, 2017De populariteit van cruisereizen is groot, ook in Nederland. Vorig jaar gingen maar liefst 101.000 Nederlanders op cruisereis. Bovendien heeft ongeveer één op de drie (31%) van alle Nederlanders een cruisevakantie op de bucketlist staan, zo blijkt uit onderzoek van NBTC-NIPO. Reizigers gaan hierbij vaak uit van een zorgeloze reis. Toch gaat dit niet altijd... Read more »

oktober 11, 2017RoadGuard, pechhulp zonder abonnement, had vandaag dubbel prijs tijdens de Europese Lovie Awards 2017. Een bronzen vakjuryprijs én publieksprijs Uit bijna 1500 inzendingen uit 33 landen won RoadGuard in de categorie ‘Mobile Sites, Apps & Podcasts’ een bronzen vakjuryprijs én publieksprijs voor het beste gebruik van locatie technologie. Trots We zijn als initiatiefnemer van RoadGuard... Read more »

september 12, 2017‘Mijn Eurocross’ is onze digitale portal waarmee opdrachtgevers snel en gemakkelijk inzicht krijgen in de hulpverlening die wij verlenen aan hun klanten. Actuele informatie over de hulpvraag, de geboden hulpverlening en de gemaakte afspraken is zo, uiteraard binnen de kaders van de huidige privacy-wetgeving, te raadplegen. Gebruiksgemak voorop Gebruiksgemak is bij de start van de... Read more »

september 5, 2017Nu de scholen weer zijn begonnen, maken wij de balans op van het aantal hulpvragen dat we kregen van Nederlanders tijdens hun zomervakantie. Wij ontving deze zomer 54.024 telefoontjes van vakantiegangers. Het aantal Nederlanders dat belde met een technisch of medisch probleem in het buitenland was daarmee hoger dan vorige zomer, toen er 51.469 meldingen binnenkwamen.... Read more »

augustus 15, 2017Zorg is niet overal zo goed geregeld als in Nederland. Nederlanders met een medisch probleem komen in het buitenland vaak voor verrassingen te staan. Denk aan het ontbreken van de benodigde medische specialisten, artsen die gebrekkig Engels spreken, beperkte dekking vanuit de verzekering en zorgkosten die (daardoor) hoger oplopen. Wij geven een inkijkje in de... Read more »

juli 27, 2017Het kan voorkomen dat u tijdens uw verblijf in het buitenland medische hulp nodig heeft. Wat kunt u dan het beste doen en waar kunt u terecht? De kwaliteit en de kosten zijn per ziekenhuis verschillend. Neem contact op met de alarmcentrale voor advies over de keuze van het ziekenhuis. In sommige landen wordt u... Read more »